1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy działający pod adresem silentperformance.pl prowadzony jest przez Elektromechanika Samochodowa Sebastian Stanek działającą pod marką Silent Performance.
- Adres prowadzenia działalności: Kokotów 510, 32-002 Kokotów
- NIP: 6832145404
- REGON: 541327305
- E-mail: kontakt@silentperformance.pl
- Telefon: +48 795 431 128
2. Zakres działalności sklepu
W sklepie oferowane są w szczególności produkty cyfrowe związane z branżą tuningową i diagnostyczną, w tym mappacki, pliki do WinOLS, materiały do pobrania, a także usługi indywidualne, file service oraz usługi warsztatowe lub elektromechaniczne realizowane po wcześniejszym kontakcie.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji oraz zaakceptowania niniejszego regulaminu i polityki prywatności, jeśli są wymagane w formularzu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail lub w panelu klienta.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej. Płatności online mogą być realizowane za pośrednictwem operatora PayU oraz innych metod udostępnionych aktualnie w sklepie.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności, chyba że przy danej usłudze lub zamówieniu indywidualnym ustalono inny tryb realizacji.
5. Realizacja zamówień
Produkty cyfrowe są co do zasady udostępniane po zaksięgowaniu płatności w panelu klienta, w wiadomości e-mail lub w inny sposób wskazany przy ofercie. Przy zamówieniach indywidualnych, file service lub usługach warsztatowych termin i sposób realizacji zależą od zakresu zlecenia, kompletności danych i ewentualnego kontaktu technicznego z klientem.
6. Konto klienta
Klient może założyć konto w serwisie, aby śledzić historię zamówień, pobierać zakupione materiały, zarządzać danymi i komunikacją z obsługą. Klient odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania wykonane z użyciem jego konta.
7. Produkty cyfrowe i zgodność techniczna
Klient przed zakupem powinien upewnić się, że wybierany produkt odpowiada właściwemu pojazdowi, sterownikowi, numerowi oprogramowania lub innym parametrom technicznym. W razie wątpliwości zalecamy kontakt przed zakupem.
8. Odpowiedzialność i zasady korzystania
Zakupione materiały, pliki i opracowania przeznaczone są do legalnego wykorzystania zgodnie z ich przeznaczeniem. Klient odpowiada za sposób wykorzystania produktów po ich pobraniu lub wdrożeniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia materiałów niezgodnie z opisem, przeznaczeniem lub obowiązującymi przepisami.
9. Reklamacje i kontakt
Reklamacje dotyczące działania sklepu, płatności, udostępnienia produktu albo jakości realizacji można zgłaszać mailowo na adres kontakt@silentperformance.pl lub telefonicznie pod numerem +48 795 431 128. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe potrzebne do odpowiedzi.
Reklamacje rozpatrywane są w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
10. Postanowienia końcowe
Treść regulaminu może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta, o ile mają zastosowanie do danego rodzaju produktu lub usługi.