1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Elektromechanika Samochodowa Sebastian Stanek, adres rejestrowy: Kokotów 510, 32-002 Kokotów, NIP: 6832145404, REGON: 541327305 data rozpoczęcia działalności: 03.04.2025, e-mail: kontakt@silentperformance.pl, tel. +48 795 431 128.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
3. Zakres zbieranych danych
Możemy przetwarzać dane podane przy zakładaniu konta, składaniu zamówienia, korzystaniu z formularzy kontaktowych i file service, w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres e-mail i numer telefonu,
- dane pojazdu, sterownika ECU oraz informacje techniczne wpisane w formularzu,
- adresy rozliczeniowe i dane wymagane do wystawienia dokumentów sprzedaży,
- przesłane pliki oraz historię zamówień,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory sesji i logi bezpieczeństwa.
4. Cele przetwarzania danych
- założenie i utrzymanie konta użytkownika,
- obsługa zamówień, płatności i kontaktu z klientem,
- realizacja usług warsztatowych, sklepu cyfrowego i file service,
- wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie rozliczeń,
- rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i zgłoszeń serwisowych,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony i dochodzenie lub obrona roszczeń,
- realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- wysyłka newslettera, informacji o nowych produktach, narzędziach i promocjach — wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu zgody.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym prowadzenie serwisu i realizację zamówień, takim jak dostawca hostingu, operator płatności PayU, dostawcy poczty elektronicznej, księgowość oraz podmioty świadczące usługi IT — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi lub obowiązku prawnego.
6. Sposób ochrony danych osobowych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym zabezpieczenie dostępu do paneli, ochronę sesji użytkownika, ograniczenie dostępu do plików klientów, kopie bezpieczeństwa oraz zasadę dostępu tylko dla osób upoważnionych.
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi konta, rozliczeń, reklamacji oraz obrony roszczeń. Dane księgowe przechowujemy przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dane wykorzystywane do newslettera przetwarzamy do czasu wycofania zgody; zmianę preferencji można wykonać w panelu klienta.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda.
W celu wglądu do danych, ich poprawienia lub usunięcia można skontaktować się mailowo pod adresem kontakt@silentperformance.pl. Użytkownik może także zarządzać częścią swoich danych z poziomu konta klienta, jeśli dana funkcja jest dostępna w serwisie.
9. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Pliki klientów i file service
Pliki przesyłane w ramach sklepu lub file service są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia, analizy technicznej, przygotowania materiałów lub odpowiedzi na zapytanie. Nie są one publikowane publicznie i udostępniamy je wyłącznie uprawnionym użytkownikom oraz osobom obsługującym realizację zlecenia.
11. Newsletter i komunikacja marketingowa
Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem założenia konta ani dokonania zakupu. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
12. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@silentperformance.pl lub telefonicznie: +48 795 431 128.